8:30-18:00 Пн-Пт
10:00-14:00 Сб
 
 
Поиск по товарам
 
 
Заказать звонок
Здесь вы можете:
  • следить за выполнением Ваших заказов;
  • получать текущую информацию об остатке денежных средств на Вашем счете;
  • получить Акт сверки;
  • распечатать отсутствующие у Вас бухгалтерские документы (накладные, акты, счета0фактуры и т.д.);
  • Следить за выполнением доставок (просматривать список заявок, из распределение по автомобилям и наблюдать на карте города движение автомобиля к Вашему объекту);
  • сформировать счет на оплату;
  • распечатать договор.
+7 495 921-34-24   (Многоканальный)
8 800 500-31-72   (По России)
ГлавнаяВопросы и ответыВопрос

Вопрос

11.11.2013
Степан: Добрый день. Я покупал у вас балон для СО2 обьемом 5л. Уплачено было 2500 рублей, как за аттестованный балон + стоимость углекислоты . Покупал не сам, так как живу в Смоленской области, а через близкого человека, живущего в Москве. Когда газ в балоне закончился передал балон на заправку к Вам. Опять же через этого человека. Ваши сотрудники, вполне справедливо, отказались заправлять балон не имеющий необходимых данных (клейм)о своем происхождении и аттестации. Но вопрос, почему тогда продали мне его? Прошу разьяснить мне ситуацию. В противном случае, вынужден составить жалобу и обращение о нарушении прав потребителей и некачественное предоставление услуг вашей организацией.
Ответ
Здравствуйте! Предлагаю начать с предоставления информации, а угрозы оставить на конец. Для разбора этой ситуации нам нужно знать № накладной или № договора и дату отгрузки, или с кем заключен договор. Что-нибудь с чего можно начать. Ждем.